亚洲首家获Preferred by Nature认证的目的地管理公司：Vio Travel的七条经验

目的地管理公司Vio Travel申请可持续发展认证的原因并非为了标榜自身，而是想为一直以来在做的事情留下凭证。

Vio Travel联合首席执行官兼联合创始人Michael Lynden-Bell表示：“我们寻求Preferred by Natured的认证，是希望让我们已经在做的工作拥有更强的结构性、可信度和一致性。随着我们与国际伙伴共同成长，获得认可的标准变得越来越重要——对我们的客户、合作伙伴以及自身的内部规范而言，都是如此。”

在认证过程中，Vio Travel也看到了一个更广泛的市场挑战。在亚洲大部分地区，许多旅行社和目的地管理公司通过网站、宣传册和营销材料来传达其可持续发展承诺，但真正寻求独立第三方验证的却相对较少。由缤客（Booking.com）发布的2026年可持续旅行报告显示，85%的受访旅行者（涵盖所有年龄段）表示可持续旅行对他们来说很重要或非常重要。对负责任的旅行的需求是真实存在的。而经过独立验证的旅行社和目的地管理公司的供应，则代表着日益增长的机遇。

对位于印度尼西亚、泰国、越南等地的旅游服务提供商来说，这项认证是一种战略性商业工具，而非应付合规的差事。本文总结了Vio Travel成为亚洲首家获得Preferred by Nature可持续旅游活动标准认证的目的地管理公司的七条经验。

Vio Travel如何获得认证

Vio Travel获得的是Preferred by Nature可持续旅游活动标准的认证。该标准已获得GSTC认可，基于四大核心支柱，包括负责任的管理、人文、自然和气候。

该公司的印度尼西亚业务率先接受了认证流程，经独立第三方审计确认完全合规。该公司的可持续发展协调员负责牵头，将公司既有的价值观转化为标准所要求的文件化框架。

Vio Travel在其他国家的办公室也将陆续跟进。印度尼西亚的认证并非这趟旅程的终点，而是为其余分支所树立的范本。

1. 用独立审核的证据取代“相信我”

审核认证能带来的最大转变，是赋予您无需争论的可信度。

Vio Travel将此次认证描述为该地区的一个里程碑，因为一直以来该地区的负责任旅游更依赖自我申报。而这一说法直击痛点。与其请求客户相信您的可持续发展主张，不如直接递上一份经过独立审计的结果。

Vio Travel可持续发展协调员Novita Rosiana Dewi回顾这一过程的收获时说：“我们其实已经有了很多这样的做法和方面，但之前比较偏向于非正式。现在体系建立起来了，让我们在日常运营中更加深思熟虑，更有意识。”

这正是独立认证所带来的转变——它并非要改变您是谁，而是将您已经在做的事情，以一种结构化、可验证的方式呈现出来，并融入日常运营之中。

2. 回应买家已经关注的ESG问题

如果您的客户是代理商、批发商或企业差旅项目管理方，那么这项认证的益处立竿见影。

如今许多旅游公司都按照环境、社会和治理（ESG）的报告框架来运营，要求其主要供应商提供有据可查的可持续标准。认证提供了经审计、第三方验证的证据，直接满足这一要求。当B2B合作伙伴需要向其董事会或客户证明其供应链是负责任的时，拥有认证的供应商能让他们的合规陈述变得简单明了。

没有独立验证，供应商相对于那些能够展示可信、经过验证的可持续绩效的竞争者，将越来越失去优势。随着买家期望的提高，这种差距往往会扩大。

3. 一个切实可行的框架，而非空中楼阁

许多服务提供商对追求认证持保留态度，是因为觉得“可持续发展”这个概念太过宽泛，无从下手。Vio Travel的经验恰恰相反。

可持续旅游活动标准建立在Preferred by Nature可持续发展框架之上，包含四大核心原则和31项指标。它涵盖了负责任的管理与商业实践、尊重人文福祉与人权、保护自然与环境，以及减少气候影响。该框架提供了一个实实在在、可操作的结构。你清楚知道需要记录什么、在哪些方面加强，以及自己处于什么位置。

Vio的可持续发展协调员负责牵头，将公司既有的价值观转化为该标准所要求的文件化框架，让抽象的概念变得具体，让具体的实践变得可验证。

正如Michael Lynden-Bell所说：“最具挑战性的部分一直是在雄心与现实之间取得平衡。我们现在专注于将这些标准融入我们所有目的地，继续以可持续的方式加强与供应商的关系。”

这种雄心与现实、承诺与持续改进之间的平衡，正是该标准旨在支持的。

4. 对许多服务商而言，它验证了您已在做的事

对于那些已经在负责任运营的企业来说，这或许是最令人安心的一条经验。

Vio Travel自己的团队将这一里程碑描述为并非运营方式的改变，而是对已融入业务的实践的一种正式认可。从这个意义上说，认证是关于展示可信的绩效，而非宣称完美。它赋予了本就真实的承诺以结构和可见性。

如果你已经向本地供应商采购、尊重社区和劳工标准、并管理自身的环境足迹，那么认证在很大程度上是将现有的行为转化为有文件记录、可证明的证据。工作往往在于梳理和记录你已经在做的事情。

Vio Travel联合首席执行官兼联合创始人Dominik Schaufler描述了由此带来的更广泛的转变：“另一个非常重要的方面是，我们向合作的伙伴提供了清晰的可持续发展指导方针，并且整体上改进了我们已实施的监测和文档记录，以便与那些充满热情、扎根当地的伙伴合作，并着眼于长期影响。”

5. 连接多个公认的倡议

这项认证的价值是可以叠加的，因为它同时接入了几套信誉体系。

除了GSTC对标准的认可和PBN作为认证机构的资质外，该认证还通过了Travalyst的独立评审。Travalyst是一个由缤客、Expedia集团、谷歌、天巡、携程、Tripadvisor和Visa等企业支持的联盟。此外，他们现在也被列入其批准的可持续认证名单中。

一次审计流程，获得多个全球信赖的框架和平台的认可。对于区域性服务商来说，这是以最高效的方式，在最多元的买家和合作伙伴中建立信誉，而无需为每个平台分别走流程。

6. 让您被列入产生订单的平台

认证不仅是一个信誉标志，它也起到分销渠道的作用。

作为GSTC认可的认证机构，Preferred by Nature让获得认证的公司能够接入由BeCause平台管理的GSTC市场准入计划。

该计划将活跃的认证名录推送给主要行业组织，包括缤客、Agoda、Google Hotels、TUI、Transat和Hotelbeds。这项认证实际上使企业能够通过自我申报的可持续主张无法触及的渠道，触达全球范围内有意识的消费者和合作伙伴。

7. 将已有的实践转化为路线图

Vio Travel是亚洲首家获得Preferred by Nature可持续旅游活动标准认证的目的地管理公司，以印尼业务为先导，其他国家办事处也将陆续跟进。

这一里程碑之所以重要，是因为该地区经独立验证的可持续发展尚不普遍。在东南亚，获得PBN认证的提供商领域几乎还是空白。对于已经在做正确之事的目的地管理公司而言，获得认证能将现有的良好实践转化为可见、可验证的承诺。随着市场的持续发展，这一承诺的价值也会不断累积。

Dominik Schaufler描述了前路：“我们的路线图很清晰：逐步将这一可持续发展框架推广到我们的整个网络，在各地应用与印尼获得认证时同样严格的标准。”

持续改进是这种方法的内在要求。目标从来不仅仅是拿到一张证书，而是加强组织自身建设，并以能经受独立审查、且能持续改进的方式，展示其承诺。

那么，这对您意味着什么？

Vio Travel的历程展示了一家公司在决定将良好实践转化为可证明的承诺时，所能实现的可能性。对于已经在做正确之事的企业来说，认证与其说是一场变革，不如说是一种转化——为本来就真实的实践赋予可信度和可见性。

“Vio Travel的历程表明，亚洲许多旅游企业已经在为负责任的运营做着出色的工作。独立认证并非要改变企业本身，而是为那份承诺赋予可信度和可见性。我们希望这个故事能鼓励该地区其他旅游企业迈出下一步，通过独立验证来展示其可持续发展绩效。”Preferred by Nature可持续旅游项目总监Saúl Blanco Sosa表示。

Dominik Schaufler补充道：“因此，我们尝试以促成者和催化剂的方式影响我们的合作伙伴网络，在设定期望、分享最佳实践方面发挥作用，并鼓励他们在我们的合作伙伴网络中持续改进。我看到了很多热情和动力，很多合作伙伴都有兴趣在这方面提升知识，而我们正是来帮助他们的。”

整个东南亚的机遇广阔无垠。该地区鲜有目的地管理公司和旅行社持有这种独立认证，而买家的需求正在上升，同时，实际产生预订的平台也越来越多地依据经过验证的资质进行筛选。

归根结底，建设一个更负责任的旅游行业是一段共同的旅程，建立在信任、独立验证、持续改进，以及为人文、自然和气候而协作的基础之上。

 

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