Certificación para Actividades Turísticas Sostenibles con Reconocimiento Global
Los viajes y el turismo conectan personas, culturas, comunidades y ecosistemas en todo el mundo. A medida que el sector continúa creciendo, se espera cada vez más que las empresas no solo operen de manera responsable, sino que también demuestren su desempeño en sostenibilidad con credibilidad, transparencia y resultados medibles.
Preferred by Nature ofrece servicios de certificación para empresas del sector de actividades turísticas sostenibles a través del Estándar Preferred by Nature para Actividades Turísticas Sostenibles, un marco de aplicación global diseñado para evaluar prácticas de gestión responsable, respeto por las personas y los derechos humanos, protección de la naturaleza y el medio ambiente, y acción climática.
Con décadas de experiencia internacional trabajando en sostenibilidad, abastecimiento responsable, certificación, auditoría y gestión de recursos naturales en múltiples sectores y regiones, Preferred by Nature aporta un enfoque práctico y operativo al aseguramiento de la sostenibilidad en el sector turístico. Nuestro trabajo combina credibilidad técnica, experiencia de campo y marcos de sostenibilidad alineados globalmente para respaldar procesos de evaluación independientes y consistentes.
Nuestro sistema de certificación combina auditorías independientes, revisión técnica y monitoreo anual continuo para ayudar a garantizar que los compromisos de sostenibilidad estén respaldados por prácticas creíbles y verificables.
Un sistema de certificación alineado globalmente
El Estándar Preferred by Nature para Actividades Turísticas Sostenibles cuenta con reconocimiento GSTC (GSTC-Recognized), lo que significa que ha sido evaluado de manera independiente y reconocido como equivalente al GSTC Industry Standard para Hoteles y Tour Operadores.
Además, Preferred by Nature figura entre los organismos de certificación acreditados por GSTC (GSTC-Accredited Certification Bodies), lo que confirma que la organización opera de acuerdo con requisitos internacionalmente aceptados para organismos de certificación, incluyendo niveles definidos de imparcialidad, consistencia, competencia técnica e integridad en las auditorías.
- En conjunto, el reconocimiento y la acreditación GSTC proporcionan dos niveles complementarios de aseguramiento:
- El reconocimiento confirma la alineación del estándar con criterios de sostenibilidad aceptados internacionalmente.
La acreditación confirma la competencia y credibilidad del organismo de certificación responsable de realizar las auditorías y tomar las decisiones de certificación.
Esta combinación fortalece la confianza en el proceso de certificación entre mercados, partes interesadas y comunidades de destino.
Referencias:
Por qué la certificación es importante
La sostenibilidad en los viajes y el turismo requiere cada vez más que políticas internas o compromisos públicos. Se espera que las empresas demuestren acciones medibles, transparencia y mejora continua a través de sistemas creíbles y verificados de manera independiente.
El mercado global de viajes también está evolucionando rápidamente. Según las investigaciones y reportes más recientes de Booking.com sobre sostenibilidad:
- En 2025, los viajeros reservaron más de 100 millones de noches de alojamiento en establecimientos que mostraban una certificación de sostenibilidad emitida por un tercero en Booking.com.
- Más de 28.000 establecimientos en la plataforma cuentan actualmente con una certificación reconocida.
- El 69 % de los viajeros encuestados manifestó interés en contar con etiquetas de sostenibilidad estandarizadas en todas las plataformas de viajes.
- Uno de cada cinco proveedores de alojamiento con una actividad significativa en viajes corporativos ya recibe requisitos relacionados con sostenibilidad dentro de procesos de contratación corporativa y solicitudes de propuestas (RFP).
- El 37 % de los viajeros afirma que no confía plenamente en las declaraciones de sostenibilidad a menos que estén claramente respaldadas y comunicadas.
- Estas tendencias reflejan una creciente expectativa del mercado por contar con información de sostenibilidad creíble, transparente y verificada de manera independiente.
La Certificación Preferred by Nature para Actividades Turísticas Sostenibles ayuda a las organizaciones a:
- Demostrar un desempeño en sostenibilidad verificado de manera independiente.
- Fortalecer la credibilidad y la confianza entre mercados y partes interesadas.
- Responder a las expectativas cambiantes de viajeros, destinos, socios comerciales, plataformas y reguladores.
- Mejorar la visibilidad dentro de iniciativas y sistemas de información relacionados con la sostenibilidad.
- Integrar la sostenibilidad en la toma de decisiones operativas mediante enfoques estructurados y medibles.
La certificación es aplicable a una amplia gama de operaciones turísticas, incluyendo alojamientos, tour operadores, empresas de gestión de destinos y operaciones multisitio.
Fuente: Booking.com Travel & Sustainability Report 2026
Relevancia y visibilidad en el mercado
El sector global de los viajes avanza cada vez más hacia sistemas que dependen de información de sostenibilidad creíble y verificada de manera independiente.
La certificación de Preferred by Nature puede ayudar a las empresas a fortalecer su posicionamiento dentro de iniciativas, plataformas y mecanismos de mercado relacionados con los viajes responsables y las crecientes expectativas de transparencia en sostenibilidad.
Preferred by Nature también participa en iniciativas relacionadas con la evolución del panorama de sostenibilidad y transparencia en el sector turístico, incluyendo la
Travalyst Certifications Initiative.
Asimismo, la certificación puede facilitar la integración con sistemas de información y plataformas de sostenibilidad que permiten compartir datos verificados sobre sostenibilidad dentro del ecosistema global de viajes, incluyendo iniciativas como BeCause.
Referencias:
Proceso de certificación
Inicie su proceso de certificación al contactarnos y reciba una cotización. Le compartiremos información y le guiaremos en el alcance del certificado que mejor se acople a sus necesidades y la actividad de su empresa. El proceso de certificación incluye los siguientes pasos:
Paso 1: Proceso de aplicación
Una vez recibida su solicitud, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted y le enviará la información inicial junto a un formulario de aplicación para que lo complete y envíe de vuelta. Con base en la información que nos comparta, le brindaremos una propuesta de costos para inicar con su proceso de certificación.Paso 2: Preparación para la certificación
Después de aceptar nuestra propuesta y firmar nuestro Acuerdo de Servicios, su empresa deberá prepararse para la auditoría con base a los requerimientos del Estándar de Turismo Sostenible que aplique, tanto a nivel de documentación como de operación.Step 3: Auditoría en sitio
En las fechas acordadas, llevaremos a cabo una evaluación en sitio o una evaluación parcial remota. Esto se hace a través de la revisión de documentos, la inspección de sus instalaciones y servicios y las entrevistas a su personal y otras partes interesadas. La duración promedio de una auditoría de evaluación inicial es de tres días, dependiendo del tamaño y las características de la operación.Paso 4: Borrador del informe
Una vez finalizado el proceso de auditoría en el campo, el equipo auditor preparará el informe preliminar de auditoría y tras una revisión interna, se le enviará para su revisión.Paso 5: Certificación
Si el resultado de la auditoría es positivo, se tomará una decisión de certificación y se emitirá su certificado. El certificado de Viajes Sostenibles de Preferred by Nature es válido por tres años. Dentro de este ciclo de certificación, deberá someterse a auditorías anuales para verificar su cumplimiento continuo con los requerimientos. Estas se programarán dentro de los 60 días previos a la fecha de aniversario de la emisión del certificado.
Para renovar el certificado e iniciar un nuevo ciclo de certificación, la empresa deberá someterse a una auditoría de re-evaluación a finales del tercer año.
Durante cada auditoría anual, los Sistemas de Gestión de Sostenibilidad de su organización y sus prácticas serán evaluadadas para asegurar que mantienen su cumplimiento con los cuatro principios del estándar:
- Las prácticas empresariales y de manejo son responsables.
- Se respeta el bienestar y los derechos humanos de las personas.
- Se protege la naturaleza y el medio ambiente.
- Los impactos en el clima se reducen y mitigan.
Las auditorías de reevaluación para renovar la certificación evaluarán todos los requisitos del estándar en su totalidad.
Quejas y resoluciones
Si se presenta una queja sobre nuestros servicios de certificación o sobre uno de nuestros clientes, la gestionaremos de acuerdo con nuestra Política de Resolución de Conflictos. Podemos recurrir a nuestro Comité de Imparcialidad si se cuestiona la imparcialidad de Preferred by Nature.
Opciones de certificación para el sector de actividades turísticas sostenibles
Los servicios de certificación de Preferred by Nature están disponibles para una amplia variedad de empresas del sector de viajes y turismo que operan en diferentes destinos, escalas operativas y modelos de negocio.
Servicios de alojamiento
La certificación está disponible para proveedores de alojamiento en todo el mundo, incluyendo:
- Hoteles y resorts
- Hoteles boutique
- Eco-lodges y lodges de selva
- Alojamientos urbanos
- Resorts todo incluido
- Propiedades patrimoniales y de relevancia cultural
La certificación evalúa sistemas de gestión, desempeño ambiental y social, prácticas relacionadas con el clima, impactos operativos, gestión de la cadena de suministro y relacionamiento con comunidades locales y otras partes interesadas.
Tour Operadores y Empresas de Gestión de Destinos
Los servicios de certificación también están disponibles para:
- Tour Operadores receptivos (inbound)
- Empresas de gestión de destinos (DMCs)
- Operadores que trabajan en múltiples destinos
- Empresas especializadas de viajes
- Operadores de turismo basado en la naturaleza y turismo cultural
El proceso de certificación evalúa la gestión operativa, los sistemas de gestión de proveedores, la integración de la sostenibilidad en itinerarios y experiencias, el involucramiento de partes interesadas, los impactos ambientales y las prácticas de turismo responsable a lo largo de los destinos y las cadenas de valor.
Certificación multisitio
Preferred by Nature también ofrece enfoques de certificación adaptados para:
- Grupos y cadenas hoteleras
- Operaciones multisitio
- Redes de empresas turísticas
Estos enfoques están diseñados para mejorar la consistencia, escalabilidad y eficiencia, manteniendo al mismo tiempo procesos independientes de evaluación y verificación.
Un enfoque práctico y operativo
- El Estándar Preferred by Nature para Actividades Turísticas Sostenibles incluye:
- Indicadores orientados al desempeño y preparados para auditoría
- Requisitos operativos de sostenibilidad
- Criterios relacionados con el clima y monitoreo del desempeño
- Enfoques de mejora continua
- Auditorías anuales independientes de vigilancia
El sistema está diseñado para respaldar una implementación medible y un aseguramiento creíble de la sostenibilidad en diferentes contextos turísticos y realidades operativas.
- Principio del formulario
- Final del formulario
Estándares para Actividades Turísticas Sostenibles
El Estándar Preferred by Nature para Actividades Turísticas Sostenibles cuenta con el Reconocimiento GSTC por parte del Consejo Global de Turismo Sostenible, GSTC.
Este reconcomiento confirma que el estándar se ajusta a los Criterios del GSTC para la Industria y que permanece actualizado en temas que son críticos para el avance de la agenda global sostenible dentro del sector de viajes. Además, el estándar ha sido actualizado y rediseñados para alinearse con el Marco para la Sostenibilidad de Preferred by Nature, el cual ayuda a que las organizaciones puedan alcanzar sus objetivos en materia de sostenibilidad.
El estándar incluye ahora una serie de requisitos centrales que promueven una gestión y prácticas sostenibles que tengan un impacto positivo en las personas, la naturaleza y el clima.
Con la implementación del nuevo Estándar Preferred by Nature para Actividades Turísticas Sostenible esperamos alcanzar los siguientes objetivos:
Motivar a las empresas turísticas a hacer de la sostenibilidad una parte esencial de su filosofía empresarial, sistema de gestión y estrategias comerciales para que puedan mejorar su posición y reputación en los mercados de viajes responsables.
Proteger el bienestar social, el desarrollo y los derechos humanos de las personas y comunidades involucradas en las actividades turísticas, al asegurar que se implementan prácticas laborales justas, equitativas y legales, así como relaciones que potencien y fortalezcan sus actividades económicas y medios de vida.
Asegurar que las actividades turísticas se realicen con respeto y valoración de todas las expresiones culturales, enfatizando simultáneamente la importancia de preservar el patrimonio cultural tangible e intangible.
Preservar el ambiente y los ecosistemas en los destinos turísticos al implementar sistemas y prácticas de gestión que protejan su integridad y biodiversidad, promuevan el uso racional de los recursos naturales y mitiguen los impactos negativos.
- Reconocer a las organizaciones turísticas certificadas por su verdadero compromiso y esfuerzos genuinos por reducir y compensar las emisiones de gases de efecto invernadero causadas por sus operaciones, mitigando así los impactos negativos del sector de viajes y turismo que agravan el cambio climático.
El estándar ha sido diseñado para ser aplicado a empresas de alojamiento, tour operadores, incluyendo Destination Management Companies (DMCs) que busquen evaluar, medir y mejorar su desempeño en sostenibilidad sin importar su tamaño o tipo de actividad. El proceso de certificación puede ser implementado para organizaciones individuales, multi-sitios o grupales.
Documentos
Los siguientes documentos incluyen todos los requerimientos aplicables a la acertificación de actividades de viaje:
- Estándar Preferred by Nature para Actividades Turísticas Sostenible: El estándar cuenta con el Reconocimiento GSTC por parte del Consejo Global de Turismo Sostenible (GSTC). Este reconcomiento confirma que el estándar se ajusta a los Criterios del GSTC para la Industria.
- Términos y definiciones: Definiciones de los términos técnicos utilizados para aclarar las interpretaciones de los requisitos y deben considerarse normativas en lo que respecta a la interpretación de los indicadores del estándar.
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