Procesul de certificare

uteti incepe procesul de certificare si puteti primi o oferta de servicii contactandu-ne. Va vom furniza informatii si va vom ghida in alegerea domeniului de certificare care se potriveste cel mai bine nevoilor voastre si structurii organizatiei. Procesul de certificare urmeaza cei cinci pasi de mai jos:  

Pasul 1: Procesul de aplicare
Dupa ce primim solicitarea, echipa noastra va va contacta si va va transmite pachetul initial de informatii si formularul de aplicare pentru a fi completat. Pe baza informatiilor furnizate, va vom transmite o oferta de cost pentru demararea procesului de certificare.  

Pasul 2: Pregatirea pentru certificare
Dupa acceptarea ofertei si semnarea Contractului de Servicii, organizatia voastra trebuie sa se pregateasca pentru audit in conformitate cu cerintele standardului aplicabil de turism sustenabil, atat din punct de vedere documentar, cat si operational. 

Pasul 3: Audit la fata locului
La datele convenite, vom efectua evaluarea fie integral la fata locului, fie printr-o abordare partial la distanta. Aceasta include revizuirea documentelor, inspectia in teren a facilitatilor si serviciilor, precum si interviuri cu personalul si alte parti interesate. Durata medie a auditului de evaluare este de 3 zile, in functie de dimensiunea si caracteristicile organizatiei. 

Pasul 4: Raport preliminar
Dupa finalizarea procesului de audit in teren, echipa de audit va pregati raportul preliminar de audit, iar dupa revizuirea interna, acesta va fi transmis pentru analiza. 

Pasul 5: Certificare
IDaca rezultatul auditului este pozitiv, va fi luata decizia de certificare si certificatul va fi emis. Certificatul Preferred by Nature Sustainable Travel este valabil timp de trei ani. In cadrul acestui ciclu de certificare, va trebui sa participati la audituri anuale pentru verificarea conformitatii continue cu cerintele aplicabile. Aceste audituri vor fi programate cu pana la 60 de zile inainte de data aniversara a certificatului.

Pentru reinnoirea certificatului si inceperea unui nou ciclu de certificare, organizatia trebuie sa treaca printr-un audit de reevaluare la finalul perioadei de 3 ani.

In cadrul fiecarui audit anual, Sistemul de Management al Sustenabilitatii si practicile organizatiei vor fi evaluate pentru a se asigura ca acestea mentin conformitatea cu cele patru principii ale acestui standard: 

1. Practicile de management si de afaceri sunt responsabile.
2. Bunastarea oamenilor si drepturile omului sunt respectate.
3. Natura si mediul sunt protejate.
4. Impacturile asupra climei sunt reduse si atenuate.

Auditurile de reevaluare pentru reinnoirea certificarii vor evalua integral toate cerintele standardului.

Reclamatii si solutionarea acestora

In cazul in care este formulata o reclamatie referitoare la serviciile noastre de certificare sau la unul dintre clientii nostri, aceasta este gestionata in conformitate cu Politica de Solutionare a Reclamatiilor. Putem solicita implicarea Comitetului de Impartialitate daca este pusa sub semnul intrebarii impartialitatea Preferred by Nature.

Optiuni de certificare pentru sectorul turismului sustenabil

Serviciile de certificare Preferred by Nature sunt disponibile pentru o gama larga de organizatii din sectorul calatoriilor si turismului, care opereaza in diferite destinatii, la diferite scari operationale si pe baza unor modele de afaceri diverse.

Servicii pentru unitati de cazare

Certificarea este disponibila pentru furnizorii de servicii de cazare din intreaga lume, inclusiv:

• Hoteluri si resorturi  
• Hoteluri boutique  
• Eco-lodge-uri si lodge-uri in zone de jungla  
• Unitati de cazare urbane  
• Resorturi all-inclusive  
• Proprietati de patrimoniu si proprietati cu semnificatie culturala  

Certificarea evalueaza sistemele de management, performanta de mediu si sociala, practicile legate de clima, impacturile operationale, managementul lantului de aprovizionare, precum si implicarea in comunitatile locale si colaborarea cu partile interesate.

Operatori de turism si companii de management al destinatiilor

Serviciile de certificare sunt disponibile, de asemenea, pentru:

• Operatori de turism inbound  
• Companii de management al destinatiilor (DMC)  
• Operatori care activeaza in mai multe destinatii  
• Companii de turism specializate  
• Operatori de turism bazat pe natura si turism cultural  

Procesul de certificare evalueaza managementul operational, sistemele de management al furnizorilor, integrarea sustenabilitatii in itinerarii si experiente, implicarea partilor interesate, impacturile asupra mediului si practicile de turism responsabil de-a lungul destinatiilor si lanturilor valorice.

Certificare Multi-site

referred by Nature ofera, de asemenea, abordari de certificare adaptate pentru:

• Grupuri si lanturi hoteliere  
• Operatiuni cu mai multe locatii  
• Retele de organizatii din sectorul turismului  

Aceste abordari sunt concepute pentru a imbunatati consecventa, scalabilitatea si eficienta, mentinand in acelasi timp procese independente de evaluare si verificare.

O abordare practica si operationala

Standardul Preferred by Nature Sustainable Travel Activities include:

• Indicatori orientati spre impact si pregatiti pentru audit  
• Cerinte operationale privind sustenabilitatea  
• Criterii legate de clima si monitorizarea performantei  
• Abordari bazate pe imbunatatire continua  
• Audituri anuale independente de supraveghere  

The system is designed to support measurable implementation and credible sustainability assurance across different tourism contexts and operational realities. 

Standarde pentru Turism Sustenabil

Standardul Preferred by Nature Sustainable Travel Activities este acum un standard recunoscut de Global Sustainable Tourism Council (GSTC). 

Acest statut confirma faptul ca standardul este echivalent cu GSTC Industry Criteria si ramane actualizat in ceea ce priveste aspectele esentiale pentru promovarea agendei globale de sustenabilitate in sectorul turismului. In plus, standardul a fost actualizat si reproiectat pentru a se alinia cu Preferred by Nature Sustainability Framework, care ajuta organizatiile sa isi atinga obiectivele de sustenabilitate.

Standardul include acum o serie de cerinte de baza care incurajeaza managementul sustenabil si practicile care au un impact pozitiv asupra oamenilor, naturii si climei.

Prin implementarea noului Standard Sustainable Travel Activities, urmarim atingerea urmatoarelor obiective:

1. Incurajarea organizatiilor din turism sa faca din sustenabilitate o parte esentiala a filozofiei lor de afaceri, a sistemului de management si a strategiilor comerciale, astfel incat sa isi poata imbunatati pozitia si reputatia pe pietele de turism responsabil.

2. Protejarea bunastarii sociale, dezvoltarii si drepturilor omului pentru persoanele si comunitatile implicate in activitati turistice, prin asigurarea implementarii unor practici de munca si comerciale echitabile, egale si legale, precum si a unor relatii care stimuleaza si consolideaza activitatile economice si mijloacele de trai.

3. Asigurarea faptului ca activitatile turistice sunt desfasurate cu respect si apreciere fata de toate formele de expresie culturala, subliniind in acelasi timp importanta conservarii patrimoniului cultural material si imaterial.

4. Conservarea mediului si a ecosistemelor din destinatiile turistice prin implementarea unor sisteme de management si practici care protejeaza integritatea si biodiversitatea acestora, promoveaza utilizarea rationala a resurselor naturale si reduc impacturile negative.

5. Recunoasterea organizatiilor turistice certificate pentru angajamentul lor real si eforturile autentice de reducere si compensare a emisiilor de gaze cu efect de sera (GES) generate de operatiunile lor, diminuand astfel impacturile negative ale sectorului calatoriilor si turismului care contribuie la schimbarile climatice.

Standardul este conceput pentru a fi aplicabil oricarei organizatii sau activitati din sectorul turismului care doreste sa isi evalueze, masoare si imbunatateasca performanta de sustenabilitate, indiferent de dimensiune sau tipul activitatii. Acesta include unitati de cazare, operatori de turism, centre sau atractii turistice si organizatii si/sau grupuri cu mai multe locatii.

Documentele standardului

Urmatoarele documente contin toate cerintele aplicabile certificarii activitatilor de calatorie:

• Standardul Sustainable Travel Activities:  Standardul este acum recunoscut de GSTC, ceea ce inseamna ca Global Sustainable Tourism Council (GSTC) l-a recunoscut ca fiind echivalent cu GSTC Industry Criteria pentru turism sustenabil.
• Termeni si definitii: Definitii ale termenilor tehnici utilizati in standard pentru a clarifica interpretarea cerintelor. Acestea au caracter normativ in interpretarea indicatorilor standardului.